Retours & Échanges
Chez Doogee, nous nous engageons à fournir des appareils robustes de haute qualité ; si vous n'êtes pas satisfait, vous pouvez retourner votre produit dans les 30 jours suivant la réception.
Initier la demande
Contactez notre service client par e-mail en fournissant votre numéro de commande et le motif détaillé du retour.
Validation technique
Notre équipe examinera votre demande et vous enverra un numéro d'autorisation de retour (RMA) ainsi que l'adresse de notre centre de maintenance.
Expédition du produit
Emballez soigneusement l'appareil dans son emballage d'origine avec tous les accessoires et expédiez-le en utilisant un service avec suivi.
Remboursement ou Échange
Une fois l'inspection terminée et le produit validé, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial ou à l'envoi de l'article de remplacement.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing